I knew that if I failed I wouldn’t regret that, but I knew the one thing I might regret is not trying.
Thất bại và phát minh là hai anh em sinh đôi không thể tách rời. Để đi đến thành công, bạn phải thử nghiệm và sẽ không phải là thử nghiệm nếu bạn biết trước nó sẽ thành công.
Sự thiếu thốn thúc đẩy sáng tạo giống như những hạn chế khác. Một trong số ít các cách để thoát khỏi cái hộp kín mít là phát minh lối ra cho mình.
Điều tuyệt vời nhất của các quyết định dựa trên thực tế là chúng bác bỏ hệ thống phân cấp từ trên xuống.
Chúng tôi không kiếm tiền từ việc bán hàng. Chúng tôi kiếm tiềm từ việc giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm.
Có cần tôi phải lấy bằng chứng nhận tôi là CEO của công ty để khiến cậu không thách thức tôi nữa không?
Nếu quá tập trung vào cạnh tranh, bạn sẽ luôn là kẻ đi sau mỗi khi đối thủ của mình đạt được thành công. Thay vào đó, hãy tập trung vào khách hàng, và bạn sẽ trở thành người tiên phong.
Có một câu hỏi thường gặp trong kinh doanh là "Tại Sao?". Đó là một câu hỏi tốt, nhưng có một câu hỏi tương tự vậy, đó là "Tại sao không"?
Nếu bạn quyết định chỉ làm những điều bạn biết chắc chắn nó sẽ hoạt động trơn tru, thì bạn đang bỏ phí nhiều cơ hội khác.
Một lãnh đạo chuyên nghiệp sẽ biết cách biến sai lầm thành cơ hội để nghiên cứu và cải thiện quy trình.
Nếu bạn không linh hoạt, bạn sẽ đâm đầu vào tường mà không tìm ra bất cứ giải pháp nào cho vấn đề đang gặp phải.
Cuối cùng bản thân chúng ta thể hiện qua sự lựa chọn của chính chúng ta. Hãy tự xây dựng một cuộc đời vĩ đại cho riêng mình.
Tôi biết rằng, ngay cả khi tôi 80 tuổi, tôi cũng sẽ không hối hận tham gia vào thứ được gọi là Internet.
Có hai kiểu công ty, kiểu thứ nhất luôn cố gắng để lấy tiền của khách hàng và kiểu thứ hai luôn cố gắng giảm thiểu chi phí cho khách hàng. Chúng tôi là kiểu thứ hai.
Ở Amazon có ba ý tưởng cốt lõi mà chúng tôi đã kiên định suốt 18 năm; cũng là lí do chúng tôi thành công: Đặt khách hàng lên trên hết, sáng tạo và kiên nhẫn
Nếu bạn lấy cạnh tranh làm trọng, bạn sẽ phải đợi cho đến khi đối thủ có động thái. Nếu bạn lấy khách hàng làm trọng, bạn sẽ là người tiên phong.
Tôi nghĩ sự tằn tiện thúc đẩy sự đổi mới giống như những ràng buộc khác. Cách duy nhất để thoát khỏi một cái hộp chật chội là phát minh ra lối thoát.
Thương hiệu của một công ty giống như danh vọng của một người. Bạn có được danh tiếng nhờ cố gắng làm tốt những việc khó khăn.
Nếu bạn xây dựng được trải nghiệm tốt thì khách hàng sẽ kể cho nhau nghe về điều đó. Tin truyền miệng là thứ lan toả rất nhanh.
Vào ngày đầu tiên, bạn phải kiên nhẫn thử nghiệm, chấp nhận thất bại, ươm mầm, bảo vệ cây non và triển khai quyết liệt hơn khi nhận thấy khách hành hài lòng.
