Khi bạn nói về những gì bạn muốn và lý do bạn muốn, bạn sẽ có khả năng thuyết phục mọi người.
Dale Carnegie
Người khác không quan tâm đến bạn, họ chỉ quan tâm đến họ. Vì vậy, khi bạn nói về họ, họ sẽ lắng nghe.
Thay vì chỉ trích, tìm cách khích lệ. Thay vì phàn nàn, tìm cách cảm ơn.
