“ Hãy lắng nghe một cách nghiêm túc bất cứ điều gì con muốn nói với bạn, cho dù đó có là điều gì đi nữa. Nếu bạn không háo hức nghe đến những điều cỏn con khi chúng là việc nhỏ nhặt, bọn trẻ sẽ không kể cho bạn biết những điều hệ trọng khi đó là việc lớn, b “